KROK 01
Vybereme jeden proces
Například zásilky před vrácením nebo nesoulad platby. Dohodneme vstupní data, cíl a odpovědnou osobu.
/ Myslio OMS
Objednávky pod kontrolou. Méně ruční práce mezi systémy.
Rutinní kroky vykonává systém. Váš tým řeší situace, které potřebují rozhodnutí. Současný e-shop může zůstat a rozsah propojení dohodneme podle jeho možností.
Myslio OMS je řešení pro centrální řízení objednávek a souvisejících procesů napříč připojenými systémy.
Co společně nastavíme
Přehled objednávek z dohodnutých obchodů a zdrojů.
Pravidla pro vybraný proces: platby, zásilky nebo komunikaci.
Propojení na dostupné systémy včetně kontroly chyb a výsledků.
Rozdělení úkolů, oprávnění a schvalování v týmu.
Kdy dává toto řešení smysl
- →Váš e-shop funguje, ale tým ručně spojuje informace z více systémů.
- →Stejné problémy se zásilkami nebo platbami se opakují.
- →Potřebujete jasně vidět, kdo řeší problém a jak skončil.
/ Jak to funguje
Od prvního rozhovoru po každodenní provoz.
KROK 02
Prověříme propojení
Ověříme dostupná data, povolené zásahy a možnosti API. Nepodporované kroky zůstanou člověku.
KROK 03
Otestujeme pravidla
V omezeném rozsahu prověříme běžný průběh i chyby. Citlivé zásahy vyžadují dohodnuté schválení.
KROK 04
Předáme a měříme
Tým dostane postup pro výjimky. Sledujeme výsledek, čas řešení a spolehlivost propojení.
/ Rozsah a připravenost
Co si ověříme před nasazením
Začneme tam, kde má změna největší ekonomický smysl.
✓Začínáme mapováním dat a jedním procesem Order Rescue.
✓Ověříme dostupnost API, oprávnění a kvalitu dat. Zapojení Shoptetu vyžaduje pilotní ověření.
✓Finanční a další citlivé zásahy mají dohodnuté limity a schvalování.
/ Co sledujeme
Co budeme vyhodnocovat
- →Čas týmu na zpracování jednoho případu.
- →Rychlost vyřešení a počet otevřených problémů.
- →Výsledek vybraného procesu podle dostupných dat.
/ FAQ
Praktické otázky před začátkem
Musíme měnit e-shop?+
Ne. Nejdříve prověříme, jak připojit vaše stávající systémy a které části procesu můžeme převzít.
Co dodáme při prvním nasazení?+
Dohodnutý proces, potřebná propojení, pravidla, oprávnění a předání týmu. Rozsah potvrdíme v nabídce.
Jaká je cena?+
Závisí na systémech, procesu a rozsahu podpory. Nabídka rozliší implementaci, pravidelné náklady a samostatný rozvoj.
Je propojení se Shoptetem hotový doplněk?+
Nejde o univerzální doplněk na jedno kliknutí. Rozsah API, oprávnění a konkrétní proces prověřujeme v pilotu.
Co zůstává člověku?+
Výjimky mimo dohodnutá pravidla a zásahy vyžadující schválení. Pravomoci neurčuje volně agent, ale dohodnuté limity.
Co se stane při výpadku propojení?+
Při návrhu určíme, jak se chyba zaznamená, kdo ji řeší a kdy lze krok bezpečně opakovat. Bez potvrzení cílového systému nepovažujeme zásah za ověřený.
Probrat řízení objednávek
Napište nám pár vět o tom, co potřebujete. Ozveme se, ujasníme si zadání a navrhneme další krok.
Probrat řízení objednávek